Q1:

何謂大理石晶化處理？

A1:

或稱『大理石表面硬度強化』(玻璃質化Vitrification)處理，其目的在於加強大理石表面硬度、密度及亮度，晶化劑其成份(矽氟化物、丙烯酸等)可將大理石表面碳酸鈣溶離的鈣離子反應，於大理石表面重新產生硬度較高的矽氟化鈣結晶物。

Q2:

大理石晶化/養護/美容處理需注意什麼？

A2:

1. 處理不當，可能導致大理石表面色澤及紋路偏離原有狀態，造成色差。

2. 不乾淨的表面會造成光澤不均。

3. 晶化劑屬強酸溶劑，會與大理石產生化學反應，需經專業操作使用，以免傷害石板。

4. 晶化層會影嚮石材呼吸的毛細孔，施工前需諮詢專業公司，以免日後造成石材病變等問題。

5. 不專業的處理容易導致板面燒傷或其他不可預期的現象。

6. 晶化處理後亦對酸性溶劑等傷害性物質不具較佳的抵抗性，需特別注意。

7. 晶化劑之成份並不一定適合所有大理石，有些石材特別容易燒傷且燒傷後極難復原。

8. 若化學反應處理不完全，其表層硬度反而比原碳酸鈣低。

9. 不當藥劑處理，會對大理石造成永久性的傷害(龜裂、鈣化等)。

本文摘自佳另(地板工程部)--大理石標準實作手冊

Q3:

大理石為何要做結晶化處理？

A3:

1. 加強硬度，增加耐磨性。

2. 增加亮度，處理得宜，光澤度可維持較長時間。

3. 增加表面密度，但需諮詢專業廠商，以免日後石材產生其他更嚴重的問題。

4. 修補細微刮傷，增加整體美感及方便清潔。

Q4:

大理石要做晶化處理，表面才會光亮？

A4:

一般來說確實如此，但需現場評估最佳的工法、機具、藥劑及其他耗材，以達到最佳品質及不產生其他問題。

Q5:

清潔公司的處理方式和本公司有何不同？

A5:

本公司專業義大利技術、一流品質、人員素質、機器設備、本公司特有技術研究等專業門檻，與一般清潔公司及石材公司差異很大。本公司可處理高難度的牆面、古蹟，是技術的領航者。

Q6:

是不是所有的大理石問題都可以處理，包含：刮傷、白華、污點、斑點、滲透污染、 吐黃、繡斑、破裂、重物壓痕、酸性溶劑腐蝕.....等等？

A6:

幾乎98%的問題都可以處理，且處理後的大理石表面就跟新的一樣。

Q7:

為何已請石材保養公司處理過後，只能維持很短暫的時間，過沒多久就不亮了？

A7:

可參考本公司簡易技術文件 Q2, Q3, Q4 解答。

Q8:

若大理石地板已經有污染、刮傷、受損等問題，該如何解決？

A8:

這類情形大致分二個重點處理：

1. 完整去除污染、刮傷、受損等問題

2. 使用最佳的技術處理，減少日後發生這類問題

處理完成後可恢復幾乎100%原貌，就跟新的一樣，甚至比大板出廠的還光亮。

Q9:

非專業的公司處理會造成大理石地板出現哪些問題？

A9:

可參考本公司簡易技術文件 Q2, Q3, Q4 解答。

Q10:

新鋪好的大理石地板，需再做一次晶化處理？

A10:

最好還是做一次晶化處理，可參考本公司簡易技術文件 Q3 解答。

Q11:

大理石適不適合用打蠟的方式保養？

A11:

大理石不適合打蠟，最主要的原因並不是因為地板會變得比較滑，所以才不能打蠟，事實上符合防滑標準的蠟並不會變得比較滑；時常聽到客顧說：『若不擔心地板變得比較滑，是否就可以使用打蠟的方式來保養 大理石？』，這都是大家對蠟普遍的誤解及認識不夠，有鑑於此，特地摘自本公司自行出版之教育手冊，好讓大家對【蠟】有更進一步的認識，不能打蠟的原因大致如下：

1. 長期使用會使大理石失去原有色澤及紋路偏離，同時會造成霧面。

2. 蠟對部份大理石表面附著度並不好，蠟過沒多久就會有剝落的現象，變得更醜。

3. 蠟的普遍硬度都很低，最高不會超過3.6，所以打蠟後反而容易造成蠟膜刮傷、刮痕等

    問題，地板看起來花花的反而不好看。

4. 蠟都會微溶於一般鹼性清潔劑，剛好一般的地板清潔劑都是鹼性，使用清潔劑擦地

    後，地板反而變得有點黏黏的，這是因為蠟微溶後再次附著在地板上。

5. 蠟一定會有氧化問題，尤其是一般地板蠟，氧化的速度更快，一段時間後就會變黃或

    灰，甚至變黑，地板就會出現明顯的蠟垢污染。

6. 蠟表面遠比大理石晶化層表面更容易吸附髒東西，打蠟並不會使地板變得比較乾淨及

    更好保養。

7. 打蠟必定會使用到鹼性除蠟劑的時候，這類強鹼物質對大理石有累積性的傷害，且清

    洗地板時水會從大理石接縫處、裂紋、牆邊滲進去，上蠟之後表面的蠟膜會完全阻塞

    毛細孔，形成水容易進去卻很難出來的現象。

8. 蠟會造成大理石毛細孔完全阻塞，易產生裂痕及病變等問題，適用性有很大的考驗。

本文摘自佳另(地板工程部)--大理石標準實作手冊

Q12:

大理石保養施工過程中會使用哪些藥劑？是否會損害材質或對人體有害？

A12:

施工過程中，可能會使用到晶化劑、防護劑、去污劑等化學用品；本公司特別聘顧台大化工系碩士顏在德先生為材料顧問，所有材料(包括進口材料)的使用皆經過相關審查程序，以確保長期使用並無問題，保障消費者的健康及建材安全，因此消費者大可放心。 尤其現在市面上一般業者幾乎使用大陸進口之材料，經過幾次如：黑心磁磚／毒奶事件等，消費者已更加謹慎。

Q13:

天然大理石/花崗石之輻射是否有害？

A13:

這問題多年來一直是客戶經常詢問的問題之一，特別摘入行政院原子能委員會所公告的訊息。詳情請參考下文：

天然游離輻射包括宇宙射線及地殼所含釷、鈾系列及鉀40等核種所產生的輻射，在人類生存空間中，空氣、水、大地、建材、食品及人體內均含微量的天然放射性物質，人類自太古時代就在這種環境中生存，只是輻射無味、無色、人體感官也無法感覺它的存在。

在環境中由天然放射性物質產生的輻射，稱為天然背景輻射。各地區之天然背景輻射值會隨當地地質組成、緯度不同而略有差異，台灣地區天然背景輻射每年約為2毫西弗，而印度的喀拉拉地區平均為13毫西弗，世界各地區平均值為2.4毫西弗。

此外，使用不同之建材也會造成室內輻射值的些微差異，依聯合國原子輻射效應科學委員會（UNSCEAR）報告，世界各國室內加馬輻射劑量率平均為 0.08微西弗／小時，變動範圍在0.01至2.1微西弗／小時。一般而言，建材中天然放射性物質含量，磚較木材為高，混凝土又較磚為高。另外有關天然石材方面，花崗石、大理石含天然放射性物質雖然較多，但本會曾對使用花崗石、大理石為建材之建物實地測量，其結果室內輻射劑量率和聯合國報告並無顯著差異。

有關室內氡氣活度之標準方面，目前先進國家都沒有以法令管制，僅作建議。以美國為例，其環保署之建議為：「氡活度改善標準為 150貝克／立方米」，而本會之建議標準亦同。根據原能會輻射偵測中心以往調查結果，國內之室內氡平均活度為10貝克／立方米，而室外氡平均活度為 4貝克／立方米。使用花崗岩建材時，約為14∼48貝克／立方米，但仍遠低於本會及美國環保署所訂建議改善標準。依UNSCEAR報告，室內氡氣造成的輻射劑量，世界年平均值為1.26毫西弗，本會輻射偵測中心調查臺灣地區約為0.44毫西弗。

有關近日媒體報導，花崗岩大理石等建材氡氣濃度，造成民眾輻射劑量過高，對人體造成傷害乙事，請民眾無需過於擔心。

本文摘自行政院原子能委員會公告訊息(96-01-25)

Q14:

何謂大理石無縫處理？

A14:

大理石無接縫處理訴求能呈現大面積沒有被分割的整體性美感，除了接縫處與石材顏色相近外，相鄰兩片石板亦完全整平。

Q15:

除了天然大理石之外，人造大理石(人造石)也可以做無接縫處理？

A15:

可以，可參考羅馬崗石無接縫處理案例。

Q1:

何謂拋光石英磚防污染處理？

A1:

防污染原自英文(Pollution Prevention)，即意處理過後具備防治污染的效果。

Q2:

本公司獨家意大利拋光石英磚技術有何優勢？

A2:

一般處理方式 vs 本公司義大利專業系統之比較

Q3:

新拋光石英磚地板需要保養嗎？需做何保養？

A3:

新的最好是先做一次防污染 + 亮光 + 止滑處理，以免日後出現惱人的清潔問題及地板看起來髒髒舊舊的 。

Q4:

拋光石英磚不是很堅固耐用，為何容易被污染？

A4:

雖然拋光石英磚比起大理石硬度高很多，但同樣會有毛細孔，就連目前市場上奈米級的產品，一樣會有容易被滲透污染的問題，但是市場上品質最差的拋光石英磚，經過本公司第四代拋光石英磚技術處理後反而比市面上任何一種拋光石英磚更具防污染的能力且是目前世界第一級的品質保證。

Q5:

清潔公司的處理方式和本公司有何不同？

A5:

拋光石英磚各式問題處理、保養、防污染等還是得交由本公司來處理才專業，很多人誤解以為拋光石英磚的各式處理只是簡單的問題，清潔公司一定有辦法處理且處理好的效果還不是都一樣，這樣的想法絕對是錯誤的！拋光石英磚的各式問題處理、保養 及防污染，就連專業的石材保養公司都只略知一二 (專業石材保養 ≠專業拋光石英磚保養，拋光石英磚的成份及性質跟大理石、人造石或花崗石完全不同)，而且做出來的效果根本經不起考驗，跟一般DIY的處理效果差不多，更遑論現在許多號稱專業石材保養公司，其實只是清潔公司的附屬。

Q6:

是不是所有的拋光石英磚問題都可以處理，包含：刮傷、刮痕、污點、斑點、滲透污染、墨線、繡斑、麥克筆痕跡、鉛筆痕跡、重物壓痕、酸性溶劑腐蝕.....等等？

A6:

幾乎98%的問題都可以處理，且處理後的拋光石英磚表面比新的還亮。

Q7:

是否有提供保固？

A7:

有，本公司第四代技術有提供制式的合約保固，是目前唯一有此服務的公司(第四代為世界第一級的技術，處理完畢後比市面上任何一種奈米拋光石英磚的效果更好)

Q8:

為何已請專業石材公司處理過後，只能維持很短暫的時間，過沒多久還是出現滲透污染問題？

A8:

這是典型沒處理好所造成的結果，一般的處理方式都只做簡單的表面處理，這種處理方式有的甚至維持不到兩個星期的時間，效果幾乎盡失，跟先前沒處理過的情形完全一樣。

Q9:

聽說拋光石英磚要做晶化處理，表面才會光亮？

A9:

拋光石英磚屬特殊人造石的一種，其取材及製程與傳統人造石及壓克力類人造石完全不同，使用晶化方式處理是不對的作法，構成晶化原理最基本的要件是必須要有反應劑及熱能(催化作用)，若把拋光石英磚當作一般石材來處理所得到的效果微乎其微。

Q10:

若地板已經有污染、刮傷等問題，該如何解決？

A10:

這類情形大致分二個重點處理：

1. 完整去除污染、刮傷等問題

2. 防污染 + 亮光 + 止滑

處理完成後可恢復幾乎100%原貌，亮度比新拋光石英磚還光亮並兼具防污染及止滑效果

Q11:

市面上拋光石英磚的廠牌、種類及樣式很多，該如何挑選？

A11:

目前拋光石英磚的價格已大幅滑落，新的建案幾乎都以拋光石英磚為主，價格從一般1千多元至高檔1萬多元都有，價格差距相當大，品質也是造成價格落差的主要原因之一，在這良莠不齊的市場中消費者該如何挑選？以下提供一些參考：

1.  選擇有口碑有知名度的廠牌，再從中挑選喜歡的樣式

2.  色澤自然，似天然石材紋路，表面至底層之色澤須呈透心聯貫

3.  須為衝壓、窯燒成型，須經過修邊

4.  長度及寬度許可差在0.8mm以下

5.  厚度許可差在0.7mm以下

6.  凸翹曲: 0.8mm以下

7.  凹翹曲: 0.8mm以下

8.  吸水率: 0.05以下

9.  硬度: 莫氏7度以上

10. 抗折試驗: 400kgf/㎝2以上

其中第8~10項必須請廠商提供資料，現場無法直接判定，有口碑有知名度的廠商必定能提供相關的資料，只要按上述資料挑選，很快就能挑選出品質不錯的拋光石英磚。

本文摘自佳另(地板工程部)--拋光石英磚標準實作手冊(概論篇)

Q12:

已鋪好的拋光石英磚地板，如何得知品質的好壞？

A12:

本公司有專業技術可做檢測

Q13:

非專業的公司處理會造成拋光石英磚地板出現哪些問題？

A13:

1. 容易造成色澤不均

2. 導致材質受損(累績性的傷害)

3. 防污染的效果有限(甚至只能維持2個星期的效果)

4. 亮度不均、亮度不持久、亮度不夠(甚至比新的還不亮)

5. 硬度不夠，處理過後表面反而更容易造成刮傷、刮痕等問題

6. 拋光石英磚問題處理不專業，或是根本就無法處理，甚至造成更嚴重的問題

Q14:

新鋪好的拋光石英磚地板，需再做一次拋光處理？

A14:

不需要，除非特殊情況下真的有其必要。第一次需做防污染 + 亮光 + 止滑，以免日後出現惱人的清潔問題。

Q15:

拋光石英磚已有污染問題，可以使用磁磚清潔劑清潔嗎？

A15:

任何具破壞性質的酸類清潔劑都不適合使用在拋光石英磚上，就算經過稀釋也是一樣，經過1~10倍稀釋的磁磚清潔劑PH值並不會下降，一樣具有強力腐蝕性質，所以才會有去除污染的效果，這類清潔方式更容易造成日後被污染的機會。

Q16:

交屋沒多久，整個地板看起來好像滿地毛毛蟲在爬，怎麼擦都擦不掉，該如何解決？

A16:

這類問題可聯絡本公司，依現場狀況解決。

Q17:

拋光石英磚地板是不是要打蠟才會比較容易照顧？因新地板使用不到半年，看起來總是髒髒的。

A17:

拋光石英磚不能打蠟，最主要的原因並不是因為地板會變得比較滑，所以才不能打蠟，事實上符合防滑標準的蠟並不會變得比較滑；時常聽到客顧說：『若不擔心地板變得比較滑，是否就可以使用打蠟的方式來保養拋光石英磚？』，這都是大家對蠟普遍的誤解及認識不夠，有鑑於此，特地摘自本公司自行出版之教育手冊，好讓大家對【蠟】有更進一步的認識，拋光石英磚不能打蠟的原因大致如下：

1. 會使拋光石英磚失去原本光亮的面，降低反射光3~21度，同時會造成霧面。

2. 蠟對拋光石英磚表面附著度非常差，蠟過沒多久就會有剝落的現象，變得更醜。

3. 蠟的普遍硬度都很低，最高不會超過3.6，所以打蠟後反而容易造成蠟膜刮傷、刮痕等

    問題，地板看起來花花的反而不好看。

4. 蠟都會微溶於一般鹼性清潔劑，剛好一般的地板清潔劑都是鹼性，使用清潔劑擦地

    後，地板反而變得有點黏黏的，這是因為蠟微溶後再次附著在地板上。

5. 蠟一定會有氧化問題，尤其是一般地板蠟，氧化的速度更快，一段時間後就會變黃或

    灰，甚至變黑，地板就會出現明顯的蠟滲透污染。

6. 蠟表面遠比拋光石英磚表面更容易吸附髒東西，打蠟並不會使地板變得比較乾淨及更

    好保養。

本文摘自佳另(地板工程部)--拋光石英磚標準實作手冊(概論篇)

Q18:

拋光石英磚保養施工過程中會使用哪些藥劑？是否會損害材質或對人體有害？

A18:

施工過程中，可能會使用到防護劑、去污劑等化學用品；本公司特別聘顧台大化工系碩士顏在德先生為材料顧問，所有材料(包括進口材料)的使用皆經過相關審查程序，以確保長期使用並無問題，保障消費者的健康及建材安全，因此消費者大可放心。 尤其現在市面上一般業者幾乎使用大陸進口之材料，經過幾次如：黑心磁磚／毒奶事件等，消費者已更加謹慎。

Q19:

市售磁磚/拋光石英磚是否含有放射性輻射安全之疑慮？

A19:

這問題多年來一直是客戶經常詢問的問題之一，特別摘入行政院原子能委員會輻射防護處於95年10月6日取樣測量分析結果，結果符合劑量率限值，並無輻射安全顧慮。詳情請參考下文：

本會輻射偵測中心近期蒐集國內市售國產及進口（土耳其、西班牙、泰國、義大利、印尼、東南亞）磁磚進行取樣分析，其平均表面劑量率在0.07~0.09 微西弗/小時之間（含背景）。偵測結果符合劑量率限值，並無輻射安全顧慮。

本會為避免磁磚含天然放射性核種造成公眾輻射安全之疑慮，特參酌國內外相關規定擬具磁磚含天然放射性物質之處理原則，以距其表面0.1公尺處之劑量率大小，依下列規定方式使用：

1. 輻射劑量率小於每小時0.2微西弗(含背景值)者，其產銷與使用範圍不受限制，可用於建築物室內使用。

2. 輻射劑量率大於每小時0.2微西弗，但小於每小時0.4微西弗者，可使用於建築物外飾面及室外其他用途。

3. 輻射劑量率大於每小時0.4微西弗者，則採個案審查方式，報經本會核准後使用。

本文摘自行政院原子能委員會輻射防護處

除了上述產地之外，台灣市售常見的還有越南、沙地阿拉伯、中國大陸等並不在檢測之列，本公司詢問原子能委員會上述生產國為東南亞是否是越南？並沒有得到明確的答覆，而印尼 及泰國也是東南亞地區卻被單獨分開檢測。

Q20:

拋光磚可以做無接縫處理嗎？聽說只有大理石才可以，是這樣嗎？

A20:

可以，可參考裝潢後拋光磚無縫處理案例１，拋光石英磚無縫處理案例 ２。

Q21:

拋光石英磚作一次「奈米晶化處理」、「奈米晶亮劑處理」等施工，是不是會比較好？

A21:

建議消費者謹選廠商，再三查證是否為噱頭，可參考經濟部工業局(奈米標章)認證機制之相關資訊。消費者常因各別說法不一，最後只好選擇「價格低廉，噱頭十足」的廠商，連知名連鎖便利商店也深受其害。

Q81:

一般市面上各式各樣的膠縫處理，是否就是無接縫處理？

A81:

兩者是完全不一樣的技術 / 工法，各式膠縫處理 （名稱可能不同，卻是同樣工法）只需很簡易式的工具及工法就可完成，往往品質不良而造成後續問題，與本公司真正拋光石英磚無縫處理品質差異非常大，可參考兩者差異性比較。由於「拋光石英磚無接縫(或稱拋光石英磚無縫)」這一名詞已被誤解及爛用，鋪/貼磚的師父以不留縫隙緊密鋪貼的方法施工，也稱無縫施工；一般各式各樣的 膠縫處理也有人稱其為無縫處理，這都是錯誤的說法。本公司曾遇到建商及設計公司因誤解「拋光石英磚無接縫」這一名詞，於合約載明拋光石英磚為無接縫施工，最後必須依約施作(原誤解一般膠縫處理稱「無縫」)。

Q82:

是否有提供「無接縫」以外，其他的縫隙處理方式？

A82:

有，需視磚面種類及現場狀況評估。一般建議，若對縫隙有所要求，排除其他因素考量，拋光石英磚無接縫處理仍是第一選擇。

Q83:

拋光石英磚無縫處理耐久度如何？久了會不會有問題？

A83:

常聽見建議拋光石英磚不要做無縫，久了會有問題，其實這說法完全不對，2003年本公司全球首次成功研發出拋光石英磚無縫處理技術，世界各地亦洽詢本公司尋求技術授權，當時因拋光石英磚單價高，不如現在流行；經過重複實驗及改良遂投入市場，許多業主願意排隊等２個月以上施作拋光石英磚無接縫處理，往後幾年間，市場上開始出現低階山寨版（有些稱：膠縫 / 平縫 / 膠填縫 / ？縫 ... ...等等），這類山寨處理往往造成諸多問題，最後求助於本公司所在多有，因而造成現今市場上傳聞「 拋光石英磚最好不要做無縫處理」之不正確說法，本公司多年實驗測試及施工經驗得到「造成拋光磚無縫不良原因是技術問題」的結論，因此以本公司專案處理之方式，即提供合約保固。

Q84:

已經裝潢好還可以做拋光石英磚無縫處理嗎？

A84:

可以。

Q85:

我是使用奈米拋光石英磚，同樣可以施作無接縫處理嗎？會不會破壞表面奈米層呢？

A85:

可以，完成後比原本拋光石英磚之奈米層更具防污效果，因此不用擔心失去奈米拋光石英磚原本具備的效果。